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一個實習生的哭泣 文/一只不愛爬樹的考拉 “為什么你那么努力還是沒有結果？因為你將精力都用在了保持努力的樣子和糾結沒有結果上面，而不是關注理解吸收知識和改善工作。” 去年6月，我記得很清楚，中午12點半過后，公司的人都已經吃飽午休。我聽到了來自后方——另一個實習生的哭泣。她，和我很像，踏實，相信努力就會有回報，就會有成長，但是我們之間又有不同，我有著文科生關注過程的靈活和變通，她有著理科生追求結果的堅毅和固執。 公司天花板的燈早就熄滅，四處僅有窗戶透進來的光，公司所有人都趴在桌上，而我聽到了她的哭泣。我沒有過去安慰她，一方面我不會處理女生哭的情況，另一方面，我也知道，她只是想找個沒人打擾的地方好好發泄一下，這一點，我們很相像。我會在被窩里哭，會在洗澡時對著花灑哭，但是人前卻保持這一樣的逗逼歡騰。2014年，大概是我21年人生里哭得最多次的一年。 我們既相同也不同 我和她，我們都是第一份實習，同樣不知道自己以后怎么發展，同樣迷茫地進了那家公司。那時候她已經進來兩個月了，環境工作都熟悉了。對于她哭泣的原因，我不知道。后來，坐在我對面的A（正式員工）跑了過去安慰她，帶著她到外面了解情況。后來A跑回來，在我耳邊說：“她覺得她很笨，很多工作不像你一樣那么容易上手。你做得太好了。” 聽到的時候我的心情很復雜，一方面我從來不覺得我優秀，我覺得我有很多不足，所以我更加留心更加努力去做好手上的工作，另一方面我開始懷疑自己，是不是自己表現得太張揚了。我是四個實習生里面最早進來的，所以有些事情我頭頭都會交給我，讓我將任務分配給其他實習生，可能也因為最早進來，同樣的工作我比她們熟練，也承擔了其它的工作，于是有時候我也會對他們的工作進行一些指導和建議。 我眼中的她，很勤奮，很想做好，很好問，很勇于嘗試；而我，開始對熟悉了的工作感到懈怠，很多事情反而不喜歡問，喜歡自己找答案，對于嘗試還沒有足夠的好奇心。我想起了那天早上發生了什么事情了。我們部門開始在網站上做活動，第一次的活動，被寄予厚望，于是我們實習生被告知，過兩天就要開始打給客戶通知我們的活動。那一天早上，客服部主任給我們做了一次培訓。我后來猜測的導火索應該是客服主任在講解了一系列要點的時候，按著順序讓我們說了自己的看法，因為想法不多，我簡略地帶過，而她卻說：“我不知道要說什么？”后來客服部主任說了一句：“看來你沒聽我說話呀。”可能是這一句，讓她受挫了，想起了種種工作上的不順心。培訓散了的時候，她把筆記本遞給了旁邊的我，說先去洗手間。回來，已是午飯過后。 她很像以前的我，不知道該說什么于是直接不說，只知道完成手上的工作卻不知道內在的工作邏輯，僅會盡心盡力地只做安排的任務。我開始實習的時候也和她一樣，不知道怎么樣讓別人喜歡自己，不知道怎么樣才能做好工作。但我們不同的是，我注重完善工作的過程，她注重工作的結果。 我們的差異是什么？ 同樣在論壇發帖，同樣沒有被具體指導操作過程，她的第一次發帖，將文章復制粘貼，貼上公司網址，然后就開始在excel記錄。而我呢，我清楚這是為了推廣，于是在標題加了前綴【XX公司】，在文章結尾加了一句引導到我們公司網站的語句，加粗標紅。在excel記錄上，我開始去記哪些論壇是容易被刪帖的，哪些論壇是容易發廣告帖，被刪了帖的慢慢減少推廣的提示，看怎樣最大限度地保留廣告。所以后來在有人不經意問哪個論壇怎么怎么樣的時候，我都能馬上回答：那個論壇效果怎么怎么樣。 后來，我的頭頭將我的發帖鏈接發在群里，讓大家學習我是怎么發帖。發帖，只是最基礎的工作。 后來的大部分時間我們都需要在各平台上發布信息，后台過程繁瑣，我們拿到的都是一篇沒有分好類的信息。每一個不同的平台，她都是在那一堆信息里面找到這一框要的信息，復制粘貼，記錄；我則是定好一個word模版，用不同的【】注明分類的標準，將需要的信息分好類，然后在各平台上快速的復制粘貼，記錄。 后來，同樣的工作量，我先完成了，然后我將模版共享出來，讓她們事先整理好需要的信息，以便在復制的時候一目了然。復制粘貼，簡單的ctrl C和ctrl V。 做工作和做好工作的差距 我想了想，我執著于將工作做好，她執著于做工作。下班的時候，我會去看工作中偏技術性偏難的一些資料，我不知道她有沒有。但是在統一培訓提到某個名詞的時候，我嘗試著解釋，頭頭給予了我肯定：“不錯嘛，這個你也知道。”后來一些事情，她問我，我也能給予回答。 這樣的事情越來越多，我們的工作做得怎么樣其實上級一清二楚。后來我在做著和她們同樣的工作的時候，另外承擔了運營公司微博的工作，下班時，我研究微博大號的運作，找微博文案的來源，研究九宮圖、長微博，不亦樂乎。于是后來，我反而得到了工作的選擇權，一些工作，我覺得做過了感覺沒什么效果，于是我的頭頭就不讓我做了，給了她做。后來交流中，我知道她還是沒有總結出做這個工作簡單的方法。 而那次打電話做客服推廣活動的時候，分配給我的客戶是客戶列表里面消費最多的那些。簡單的打電話，與不同的客戶對談，是不是也造就了一些差距呢？我不知道她的簡歷上寫了什么，但是我知道她做過的我都做過，她沒做過的我也做過了。 寫到這里有點像是我的炫耀帖，我只是想到最近實習的新公司里也有這樣的例子。上周第一天下班發了工作總結之后，副總監走了過來對另外兩個實習生說：工作總結要分點，1、2、3，不要寫那么一堆的。可能之前的實習我就需要每天都寫總結，我學會了分點，考慮到上級下班之后也不希望看到一堆沒有實質的文字。 還有最近兩天，部門越來越多人開始請假過年，我不是第一個請假的，但是同樣我們都是第一次寫請假條的郵件，我寫好姓名、部門、請假日期、共計幾個工作日等等一般請假單上都有的內容。后來，我的請假郵件被總監發給了部門所有人，總監說，這是以后遞請假條的模版。 我有時想到她們可能已經實習了一兩次了，我只實習過一次，為什么她們并沒有去養成一種好的工作習慣。同樣的實習，造就了不同的成長，我覺得這是很多人都應該去思考的一個問題。當然，我肯定我遇到的兩份實習的上司都很好，有我運氣的關系，但是，正如我男神在我的文《當你連自己都沒有信心的時候，你遇到了相信你的人》里評論到：“可能是因為你自己也有讓人相信的潛質。”我想，從小處著手，哭泣的時候還想著怎么去做好，而且不斷去完善自己就是這個潛質吧。 做點什么去改變點什么 我在大學里學到一樣很重要的事情就是：do something，做點什么去改變點什么，在《一個渣渣的自尊心》最后結尾提到被摸臀的那個事情，其實我倒沒怎么留下印象，因為就跟這篇文一樣，面對一個不好的場景的時候，我總是行動起來去改變點什么。所以不會糾結過去，而是坦然去迎接下一件事情。 細節越積越多，最終會造成多大的差異我不知道。但是我知道一個道理：做得越好，越有選擇的機會，就越有更大的成長空間。 不一樣的香港實習生 寫給部門實習生：別盯著別人，看你自己 一位北大實習生的感悟分頁：123
朱自清：我所見的葉圣陶 我第一次與圣陶見面是在民國十年的秋天。那時劉延陵兄介紹我到吳淞炮台灣中國公學教書。到了那邊，他就和我說：“葉圣陶也在這兒。”我們都念過圣陶的小說，所以他這樣告我。我好奇地問道：“怎樣一個人？”出乎我的意外，他回答我：“一位老先生哩。”但是延陵和我去訪問圣陶的時候，我覺得他的年紀并不老，只那樸實的服色和沉默的風度與我們平日所想象的蘇州少年文人葉圣陶不甚符合罷了。 記得見面的那一天是一個陰天。我見了生人照例說不出話；圣陶似乎也如此。我們只談了幾句關于作品的泛泛的意見，便告辭了。延陵告訴我每星期六圣陶總回甪（lù）直去；他很愛他的家。他在校時常邀延陵出去散步；我因與他不熟，只獨自坐在屋里。不久，中國公學忽然起了風潮。我向延陵說起一個強硬的辦法；——實在是一個笨而無聊的辦法！——我說只怕葉圣陶未必贊成。但是出乎我的意外，他居然贊成了！后來細想他許是有意優容[1]我們吧；這真是老大哥的態度呢。我們的辦法天然是失敗了，風潮延宕下去；于是大家都住到上海來。我和圣陶差不多天天見面；同時又認識了西諦、予同諸兄。這樣經過了一個月；這一個月實在是我的很好的日子。 我看出圣陶始終是個寡言的人。大家聚談的時候，他總是坐在那里聽著。他卻并不是喜歡孤獨，他似乎老是那么有味地聽著。至于與人獨對的時候，自然多少要說些話；但辯論是不來的。他覺得辯論要開始了，往往微笑著說：“這個弄不大清楚了。”這樣就過去了。他又是個極和易的人，輕易看不見他的怒色。他辛辛苦苦保存著的《晨報》副張，上面有他自己的文字的，特地從家里捎來給我看；讓我隨便放在一個書架上，給散失了。當他和我同時發見這件事時，他只略露惋惜的顏色，隨即說：“由他去末哉，由他去末哉！”我是至今慚愧著，因為我知道他作文是不留稿的。他的和易出于天性，并非閱歷世故，矯揉造作而成。他對于世間妥協的精神是極厭恨的。在這一月中，我看見他發過一次怒；——始終我只看見他發過這一次怒——那便是對于風潮的妥協論者的蔑視。 風潮結束了，我到杭州教書。那邊學校當局要我約圣陶去。圣陶來信說：“我們要痛痛快快游西湖，不管這是冬天。”他來了，教我上車站去接。我知道他到了車站這一類地方，是會覺得寂寞的。他的家實在太好了，他的衣著，一向都是家里管。我常想，他好像一個小孩子；像小孩子的天真，也像小孩子的離不開家里人。必須離開家里人時，他也得找些熟朋友伴著；孤獨在他簡直是有些可怕的。所以他到校時，本來是獨住一屋的，卻愿意將那間屋做我們兩人的臥室，而將我那間做書室。這樣可以常常相伴；我自然也樂意，我們不時到西湖邊去；有時下湖，有時只喝喝酒。在校時各據一桌，我只預備功課，他卻老是寫小說和童話。初到時，學校當局來看過他。第二天，我問他，“要不要去看看他們？”他皺眉道，“一定要去么？等一天吧。”后來始終沒有去。他是最反對形式主義的。 那時他小說的材料，是舊日的儲積；童話的材料有時卻是片刻的感興。如《稻草人》中《大喉嚨》一篇便是。那天早上，我們都醒在床上，聽見工廠的汽笛；他便說，“今天又有一篇了，我已經想好了，來的真快呵。”那篇的藝術很巧，誰想他只是片刻的構思呢！他寫文字時，往往拈筆伸紙，便手不停揮地寫下去，開始及中間，停筆躊躇時絕少。他的稿子極清楚，每頁至多只有三五個涂改的字。他說他從來是這樣的。每篇寫畢，我自然先睹為快；他往往稱述結尾的適宜，他說對于結尾是有些把握的。看完，他立即封寄《小說月報》；照例用平信寄。我總勸他掛號；但他說，“我老是這樣的。”他在杭州不過兩個月，寫的真不少，教人羨慕不已。《火災》里從《飯》起到《風潮》這七篇，還有《稻草人》中一部分，都是那時我親眼看他寫的。 在杭州待了兩個月，放(www.lz13.cn)寒假前，他便匆匆地回去了；他實在離不開家，臨去時讓我告訴學校當局，無論如何不回來了。但他卻到北平住了半年，也是朋友拉去的。我前些日子偶翻十一年的《晨報副刊》，看見他那時途中思家的小詩，重念了兩遍，覺得怪有意思。北平回去不久，便入了商務印書館編譯部，家也搬到上海。從此在上海待下去，直到現在——中間又被朋友拉到福州一次，有一篇《將離》抒寫那回的別恨，是纏綿悱惻的文字。這些日子，我在浙江亂跑，有時到上海小住，他常請了假和我各處玩兒或喝酒。有一回，我便住在他家，但我到上海，總愛出門，因此他老說沒有能暢談；他寫信給我，老說這回來要暢談幾天才行。 十六年一月，我接眷北來，路過上海，許多熟朋友和我餞行，圣陶也在。那晚我們痛快地喝酒，發議論；他是照例地默著。酒喝完了，又去亂走，他也跟著。到了一處，朋友們和他開了個小玩笑；他臉上略露窘意，但仍微笑地默著。圣陶不是個浪漫的人；在一種意義上，他正是延陵所說的“老先生”。但他能了解別人，能諒解別人，他自己也能“作達”，所以仍然——也許格外——是可親的。那晚快夜半了，走過愛多亞路，他向我誦周美成[2]的詞，“酒已都醒，如何消夜永！”我沒有說什么；那時的心情，大約也不能說什么的。我們到一品香又消磨了半夜。這一回特別對不起圣陶；他是不能少睡覺的人。他家雖住在上海，而起居還依著鄉居的日子；早七點起，晚九點睡。有一回我九點十分去，他家已熄了燈，關好門了。這種自然的、有秩序的生活是對的。那晚上伯祥說：“圣兄明天要不舒服了。”想起來真是不知要怎樣感謝才好。 第二天我便上船走了，一眨眼三年半，沒有上南方去。信也很少，卻全是我的懶。我只能從圣陶的小說里看出他心境的遷變；這個我要留在另一文中說。圣陶這幾年里似乎到十字街頭走過一趟，但現在怎么樣呢？我卻不甚了然。他從前晚飯時總喝點酒，“以半醺為度”；近來不大能喝酒了，卻學了吹笛——前些日子說已會一出《八陽》，現在該又會了別的了吧。他本來喜歡看看電影，現在又喜歡聽聽昆曲了。但這些都不是“厭世”，如或人所說的；圣陶是不會厭世的，我知道。又，他雖會喝酒，加上吹笛，卻不曾抽什么“上等的紙煙”，也不曾住過什么“小小別墅”，如或人所想的，這個我也知道。 朱自清作品_朱自清散文集 朱自清：白采 朱自清：女人分頁：123
俞敏洪：不要“習以為常” “習以為常”是破壞美好生活的罪魁禍首。人一旦陷入到習以為常的狀態，就會失去對美好事物的感知和體驗能力。然而，我們生活中有太多的習以為常：對于在黑暗中隨手打開電燈就能見到光明習以為常；對于在圖書館隨時都能借到自己想讀的圖書習以為常；對于在地球任何一個角落都能用手機聽到親人的聲音習以為常；對于從小到大父母對我們的關心和愛護習以為常。這些“習以為常”讓我們失去了生命中本該擁有的快樂和幸福。 感知能力是快樂和幸福的源泉。如果在學校你能夠感覺到讀書的快樂，在單位能夠體會到工作的成就感，回家后能夠感覺到家的溫馨，那就說明你還保留著對于幸福和快樂的感知能力。但對于很多人來說，這樣的感知能力正在慢慢消失，最終不可避免地陷入到“習以為常”中。我們都知道這句話：“久居蘭室不聞其香，久居鮑市不聞其臭”。為什么會出現這樣的情況呢？因為日復一日的相同經歷會使人產生審美上的厭倦和疲勞，大腦無法再保持興奮感。這是一種生理和心理反應的必然結果，有的時候不以人的意志為轉移。我們可以反復告誡自己一定要珍惜美好生活，但卻總是不自覺地陷入到麻木甚至厭倦狀態。那么究竟怎樣才能改善這種狀態，重新感知到幸福和快樂呢？ 答案是：不要讓美好的東西太容易得到。越難得到的東西越會被珍惜，從中獲得的幸福感也就越長久。現在許多孩子的幸福感遠遠沒有我們小時候強烈，盡管他們在物質方面要富裕得多。他們想要得到一件東西太容易了：想要玩具就買玩具，想要手機就買手機，想看電影就能看電影，想吃什么就能吃到什么。結果，孩子很快就對這些東西產生了厭倦感。我們小時候就不同了，那時候有一把玩具手槍或看一場電影，都是極為奢侈的事情。記得小時候，一個上海親戚下鄉來，送了我一把玩具手槍，結果這把槍成了我的貼身寶貝，一直陪了我十年，直到現在想起來，還能體會到它曾帶給我的那種幸福和滿足感。小時候看電影，都是露天電影，而且常常要摸黑走十里地，但那時看電影所感受到的快樂和幸福，現在進一百次電影院都比不上。 我非常慶幸從小生活在農村，在點著煤油燈的日子里度過了自己童年和少年的學習時光，因為它讓我對今天的生活無比珍惜。小時候，讀書不是件容易的事情，若找到一本書來讀，能讓我高興得幾天幾夜都睡不著覺；所以，今天我一看到身旁觸手可及的書，內心就會泛起由衷的喜悅和滿足。（勵志名言 www.lz13.cn）小時候，我從沒見過電燈，每次讀書都要在黑暗中摸索著把煤油燈點上；所以，現在一摁開關就看到明亮的燈光，我的內心也會在一瞬間溢滿溫馨和感動。 有人跟我說：我從小什么都不缺，生活在富裕的家庭，過著饜足的生活，但卻漸漸失去了感知美好生活的能力。這就是我們常說的“身在福中不知福”。幸福和快樂是沒有辦法強行感知的，所以，若要改善這種狀況，最好的辦法是讓自己先失去、再感知。怎樣做到先失去呢？暫時離開習以為常的溫暖的家，拋棄“打開開關就是電燈、打開水龍頭就是清水”的便捷生活，打起背包，到缺水、沒電的荒野中走三天，白天在孤單中啃干糧，晚上在恐懼中宿帳篷。然后，你再回到家，就知道家是多么可愛，日常的生活有多幸福了。 我們不能對美好的事物太習以為常，否則，生命中留下的只能是越來越多的痛苦。因為人天生容易對美好的事物習以為常，而對痛苦的感知卻只會隨著年月的累積而變得敏銳。如果我們不懂得去感知幸福和快樂，就只能讓痛苦和怨恨充滿心田。而一顆被痛苦和怨恨充滿的心，就再也沒有空間去容納快樂和幸福了。 所以，讓我們消除“習以為常”的惡習，重新擦拭心靈和眼睛，認真感受平凡日子中的點滴幸福，讓每一天在充實、快樂和感恩中度過。分頁：123
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